INFORMATION OM KYBELE®
FORRETNINGSBETINGELSER
Generelle oplysninger om virksomheden
Virksomhedens juridiske
navn: Kybele®
Virksomhedens kaldenavne: Kybele®
Selskabsform:
Personligt ejet virksomhed v/Henrik Rønnest
CVR-nummer:
27050131
Etableringsår: 2003
Adresse:
Klitgade 1
9900 Frederikshavn
Danmark
Telefon +45 96200049
Telefon åbningstid er hverdage man-fre fra kl.
10-12.
Henvendelse via email foretrækkes og vil blive
besvaret løbende (også udenfor telefonåbningstid).
Officiel e-mail adresser:
kybele@kybele.dk
kybelesport@kybele.dk
kybelefashion@kybele.dk
Officielle web-adresser:
http://www.kybele.dk
http://www.kybelesport.dk
http://www.kybelefashion.dk
Persondatapolitik
Der benyttes cookies.
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk
registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren
(fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke
personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens
adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en
særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med
cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra
en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til
at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies
helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.Rent teknisk
kan ”Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes ”sessioncookies”
”sessioncookies” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din
indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”sessioncookies” gemmes
ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.Der findes en anden
type ”Cookie” som kaldes ”permanent Cookie” og den gemmes som en tekstfil på din
PC i ca. en måned. En ”permanent Cookie” er med til at vores server kan genkende
din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside. På
www.kybele.dk
www.kylelesport.dk anvendes cookies
med det formål at optimere websitet og dets
funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du
har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på
følgende måde:
I Internet Explorer 5.X
slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet
cookies
Logstatistik bruges på siderne og betyder, at et
statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af,
hvor mange besøgende et website har haft, hvor de
kommer fra, på hvilken del af websitet dette
forlades mm.
Desuden gemmer vi kun de oplysninger som er nødvendige for at gennemføre din
ordre fx. navn, adresse, email og vareinformationer.
Alle oplysningerne bliver behandlet fortroligt og vil ikke blive videregivet til
tredjepart under nogen omstændigheder (undtagelse er præmie vinders
email ifm.
nyhedsbrevskonkurrence). Personoplysninger opbevares ikke krypteret i vores
edb-systemer. Personoplysninger transmitteres ikke krypteret til vores
virksomhed. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
Persondataoplysningerne gemmes i min. 5 år.
Som registreret hos Kybele® har du altid ret til at
gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke
oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter
persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til
Kybele® via e-mail:
kybele@kybele.dk
Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om
dig.
Ved tilmelding til nyhedsbrev offentliggøres vinderne
med email på vores hjemmeside.
Bestilling
På hjemmesiderne www.kybele.dk
www.kybelesport.dk
kan du kun bestille varer via
vores hjemmeside.
Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end
velkommen til at kontakte os.
Det er også muligt at købe via fysisk butik samt kan bestilling ske via telefon
i telefonåbningstiden.
Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter
Priserne er dagspriser.
Når du handler med www.kybele.dk
www.kybelesport.dk indgåes aftaler på
sproget Dansk.
Betales via kreditkort skal transaktionen
være godkendt hos PBS før ordren
viderebehandles.
Der fremsendes ordrebekræftelse som
bla. indeholder oplysninger om hvad der er bestilt,
betalingsform og leveringstidspunkt. Det er muligt at tilgå kontrakten
(ordrebekræftigelsen) efterfølgende via vores website ved at klikke på
'sporeordre' i det link som står på ordrebekræftigelsen. Hvis du ønsker at få
tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten (ordrebekræftigelsen) pr. e-email, så
kontakt os.
Når der gåes til kassen er det muligt at ændre
antallet af varer eller fortryde et varekøb.
Levering
De fleste varer er på lager og der er 1-2 dages leveringstid for disse (der
tages dog forbehold for varer der bliver udsolgt i løbet af dagen og som først
bliver opdateret når shoppen ajourrføres senere på dagen). Forventet
leveringstid på ikke lager varer fremgår udfor hvert produkt.
Vi leverer til hele verden. Al korrespondance foregår på Dansk eller Engelsk.
Der medfølger faktura ved levering som gælder som garantibevis.
Såfremt leveringsadresse angives som forskellige fra fakturaadresse sendes
faktura kun via e-mail til fakturaadresse.
Betaling
Der kan betales med kreditkort (Dankort, Visa, Mastercard, JCB, Visa electron)
eller postopkrævning.
Ved betaling med Dankort og Visa-/Dankort opkræves ikke kortgebyr. Visa,
Mastercard samt JCB udløser gebyr på 1.25 %.
Postopkrævning kan kun anvendes hvis levering til Dansk adresse.
Postopkrævningsgebyr 50,00 DKK opkræves hvis denne forsendelsesmetode vælges.
Derudover opkræver postdanmark 12,00 DKK hvis forsendelse via postopkrævning.
Leveringsomkostninger pålægges.
Hvis betaling via postopkrævning kan
postopkrævningsgebyr samt forsendelsespris kan ikke refunderes såfremt pakken
ikke afhentes på posthuset.
Alle priser på websitet angives inklusive Dansk
moms.
Moms opkræves ved salg til EU lande dvs. moms ikke opkræves til fx. Grønland og
Norge. Alt afregnes i DKK som er hovedvaluta.
Betales med kreditkort trækkes beløbet først herpå når varen fremsendes fra
Kybele®. Ved betaling med kreditkort skal du angive
kortoplysninger. Transmissionen mellem os og PBS foregår via https som står for
en secure hypertext
transfer protocol. Betalingssystemet benytter
såkaldt SSL kryptering. Alle data gemmes krypteret og følsomme oplysninger
kommer ikke ud til udvedkommende. SSL sikre
kryptering af data mellem alle parter i handlen. Betales med betalingskort er du
altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når
du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit
kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure
Socket Layer) i sit
betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har
en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af
pin-koden. Data du sender i forbindelse med køb
betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan
læse dem. Hverken Kybele® eller andre har mulighed
for at læse dataene.
Om betaling med kreditkort på internettet henvises
iøvrigt til
PBS.
Betalingsformen vælges når du går til kassen. Gavekort udstedt af os skal
anvendes i vores butik og kan ikke udbetales.
Der opkræves altid 15,00 DKK i forsendelsesgebyr derudover som følger (se nedenfor) hvis forsendelse til Danmark:
0-2 enheder 48,00 DKK
3-5 enheder 65,00 DKK
6-8 enheder 100,00 DKK
9-11 enheder 120,00 DKK
12-14 enheder 150,00 DKK
15-17 enheder 175,00 DKK
18-20 enheder 200,00 DKK
21-23 enheder 249,00 DKK
24-49 enheder 290,00 DKK
50-75 enheder 490,00 DKK
76-101 enheder 690,00 DKK
102 - enheder og derover 890,00 DKK
samt som følger (se nedenfor) hvis forsendelse udenfor Danmark:
0-2 enheder 140,00 DKK
3-5 enheder 160,00 DKK
6-8 enheder 190,00 DKK
9-11 enheder 240,00 DKK
12-14 enheder 350,00 DKK
15-17 enheder 450,00 DKK
18 - enheder og derover 650,00 DKK
Postopkrævningsgebyr udgør 50,00 DKK (bortfalder
hvis der betales med kreditkort og gælder således kun hvis der vælges at betale
via postopkrævning).
Returret
Der er altid 14 dages returret på de vare du har købt hos os, hvis du fortryder
dit køb af en eller anden årsag. FORTRYDELSESRETTEN løber fra det tidspunkt
varen er modtaget. Ønsker du at anvende fortrydelsesretten skal varen returneres
i væsentlig samme stand og mænge. Du kan fortyde dit køb enten ved at nægte at
modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet eller ved at returnere
varen til os på den angivne adresse.
Ønsker du at gøre brug af din returret skal varen sendes til
Kybele®,
Klitgade 1, 9900 Frederikshavn.
Udgifter ifm. fremsendelsen afholdes af kunden. Du
bedes venligst vedlægge kopi af faktura samt bank kontonummer hvorpå beløbet for
refundering skal overføres.
Bemærk vi modtager ikke retur pakker sendt per efterkrav.
Falske bestillinger
Vær opmærksom på at det er strafbart at lave falske bestillinger. Sker det
kan vi spore dig ved hjælp af din IP adresse og retsforfølge dig.
Reklamationsret
Iht. gældende lovgivning yder vi 2 års reklamationsret på alle varer i vores
butik. Reklamationsretten dækker for fabrikationsfejl og gælder således ikke,
hvis defekten skyldes almindelig slidtage eller hårdt brug. Du kan enten får
varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af
den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er
berettiget.
Såfremt du mod forventning for behov for at gøre brug af reklamationsretten,
bedes du først kontakte os pr. e-mail hvorefter det videre forløb aftales.
Priser, prisgaranti og rabat
Alle angivne priser er inkl. 25% moms. Der fratrækkes moms ved salg til visse
lande udenfor EU fx. Norge og Grønland. Alle priser er dagspriser og kun
gældende på bestillingstidspunktet.
Vi har prisgaranti. Prisgarantien løber 8 dage efter bestilling hos os. Det
betyder, at hvis du finder en tilsvarende varer, som den du har købt hos os, til
en lavere pris et andet sted, så udbetaler vi dig differencen. Det forudsættes
dog at varen kan leveres andetsteds her og nu. Den laverer pris skal du kunne
dokumentere i form af en annonce, katalog, faktura eller på anden måde. Info
sendes til kybele@kybele.dk Der
tages forbehold for trykfejl og fejl i priser.
Opdatering af online butikken
Vores hjemmeside opdateres jævnligt. Det fremgår af forsiden hvornår siden
har været opdateret sidst.
Bestilling
Der vælges produktekategori i menuen til venstre. Produkt vælges herunder
eventuelt størrelse og farve. Der kan gåes til kassen eller bestilles flere
produkter. Ved kassen angives bestillingsoplysninger sådan navn, adresse og
e-mail mv. Herefter angives betalingsoplysninger, ordren godkendes og fremsendes
herefter til behandling hos Kybele. Ordrebekræftigelse modtages hvor fra der kan
tilgåes status på ordre. Når ordren er afsendt fremgår dette af ordrestatus. Vi
har dag-til-dag levering.
Problemer med
at bestille.
Din browser skal tillade cookies. Java skal
været slået til i din browser.
Hvis du ikke har java (som er standard i EI6+ SP1) i din browser kan du hente du
på www.microsoft.com
eller direkte her
http://www.java.com/en/download/windows_automatic.jsp
Der anvendes såkaldte pop-ups når der klikkes på
varebillede. Det betyder at evt. blokeringer herfor (i din firewall fx.) ikke må
være slået til.
Henvendelse
Alle henvendelser via e-mail til
kybele@kybele.dk
kybelesport@kybele.dk eller
kybelefashion@kybele.dk
Telefon åbningstid 10-12 hverdage på 96200049